电芯终身质保就是个BOB噱头

BOB我交了5000元预订比亚迪唐DMI，唐DMI经过几次推迟，已经在上海车展上市几天了，但我们还没有见到样车。因看到网上有比亚迪新能源车主反应电池衰减很厉害，去4S店换电池但4S店非常不配合，而比亚迪卖车时承诺电芯终身质保新能源电芯，顾客的理解是“终身质保”就是只要电池衰减到一定的程度新能源电芯，比亚迪就应该免费给更换或维修电芯。那为什么比亚迪的4S店不配合呢？于是我也按网上帖子的提示打比亚迪打4008303666电话，客服说电池分“正常衰减”和“非正常衰减”，“正常衰减”不在终身质保范围内。我继续询问如何区分“正常衰减”和“非正常衰减”？客服说这个要等检测完才能确定。我说你们厂家肯定有电池正常衰减的数据吧，比如1年、3年、5年后电池容量衰减到多少算是正常？客服说目前没有这方面的数据。我说，那是否意味着1年后衰减到50%新能源电芯，三年后衰减到10%新能源电芯新能源电芯，你们都可以说是“正常衰减”？客服答不上来，就反复推磨，说到时进行检测，目前厂家没有这方面的数据。我现在都不知道怎么办好了，担心比亚迪这个数据是因为实在太糟糕不敢公布，几年后我就得花好几万上十万元更换电池。这几天特斯拉车主上海车展维权事件让人更是感到消费者的悲苦无助。我是本着支持国货支持民族产业相信比亚迪而订车的，但现在这种情形，我是否该退订呢？求各位指点。